Timaster® is dynamische planningssoftware die exclusief ontwikkeld en verdeeld wordt door Dplanaid cvba (hierna "Dplanaid" genoemd). Dplanaid is zich er ten volle van bewust dat u vertrouwen stelt in ons, en ziet het dan ook als zijn verantwoordelijkheid om zorgvuldig met privacy om te gaan. Deze privacyverklaring regelt de verwerking van uw persoonsgegevens bij het gebruik van onze website www.timaster.be, van onze applicatie timaster® en van de diensten die wij aanbieden.

Dplanaid cvba met maatschappelijke zetel te Kalkhoevestraat 1, 8790 Waregem en met ondernemingsnummer BE 0846.480.495, is verantwoordelijk voor het beheer en de verwerking van uw persoonsgegevens.

Deze privacyverklaring werd opgesteld op 01/12/2024. We nodigen u uit om deze aandachtig te lezen en kennis te nemen van de inhoud. Dplanaid behoudt zich het recht om deze privacyverklaring indien nodig aan te passen. Substantiële wijzigingen zullen steeds duidelijk aangegeven worden.

Basis van ons privacy beleid:

  • Conform de GDPR (General Data Protection Regulation): wetgeving betreffende het beheer en de beveiliging van persoonlijke gegevens van Europese burgers
  • Enkel verwerken van persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het omschreven zakelijk doel
  • Toegang tot de persoonsgegevens is beperkt tot de mensen voor wie de toegang noodzakelijk is
  • Maximale beveiliging van persoonsgegevens verzorgen
  • Transparante communicatie over welke persoonsgegevens verwerkt worden, met welk doel en wat de rechten zijn van de betrokkenen

Persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Coördinaten (naam bedrijf, naam contactpersoon, telefoon, gsm, email-adres)
  • Locatiegegevens en IP-adres (enkel indien communicatie via de website)
  • Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt telefonisch of in correspondentie (mail, aanmeldingsformulier)
  • Gegevens over jouw activiteiten op onze website
  • Bankgegevens en bestel- prestatie- en betalingshistoriek
  • Producttechnische en/of inhoudelijke data mbt de samenwerking

Met welk doel en op basis van welke wettelijke basisgrond verwerken wij persoonsgegevens?

  • We willen de operationele aspecten van de samenwerking met onze klanten zo goed als mogelijk kunnen uitvoeren, bijvoorbeeld het verwerken en behandelen van vragen, het opstellen van offertes, het opstellen en verwerken van facturaties
  • We willen in de back-office de spam traceren en beperken, en de data-security verhogen (mbt IP-adres)
  • We willen de website traffic kunnen monitoren, om opnieuw onze werkwijze en dienstverlening nog verder te kunnen bijsturen.
  • We willen in de toekomst onze dienstverlening kunnen verbeteren (op basis van gegevens die u ons bezorgd heeft)

De wettelijke basisgrond voor het verwerken van deze persoonsgegevens berust op een contractuele verwerking. Door een overeenkomst af te sluiten - dit kan mondeling, schriftelijk, of op eender welke wijze - gaat u expliciet akkoord met de verwerking van bovenstaande persoonsgegevens voor bovenstaande doelen.

Hoe lang bewaren we persoonsgegevens?

Dplanaid bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden bewaard.

Waar worden uw persoonsgegevens verwerkt?

Al uw gegevens blijven binnen Dplanaid, en worden niet bekend gemaakt aan derden, behalve aan een aantal van onze leveranciers (vb. boekhouder, advokaat, cloud-provider), maar beperkt tot diegenen die noodzakelijk zijn om de hierboven omschreven doelen te kunnen realiseren. In deze gevallen worden enkel de voor hen relevante persoonsgegevens gedeeld en wordt met deze derde partijen een overeenkomst afgesloten die de nodige garanties bevat met betrekking tot de confidentialiteit en privacy conformiteit van uw persoonsgegevens. Uw persoonsgegevens worden door ons niet verkocht noch verhuurd.

Onverminderd het voorgaande, is het evenwel mogelijk dat wij uw persoonsgegevens bekend maken aan de bevoegde autoriteiten (i) wanneer wij hiertoe verplicht zijn op grond van de wet of in het kader van een gerechtelijke of een toekomstige gerechtelijke procedure en (ii) ter vrijwaring en verdediging van onze rechten.

Alle datatransfer blijft binnen de EU-zone.

Welke rechten heeft u als betrokkene?

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Dplanaid en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@dplanaid.be.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en rijksregisternummer zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren binnen de 30 dagen op uw verzoek. Echter, in sommige situaties zijn de rechten van betrokkenen soms ondergeschikt aan hogere belangen, bijvoorbeeld de wettelijke verplichting om sommige fiscale gegevens bij te houden.

Dplanaid wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://www.belgium.be/nl/justitie/privacy/bescherming_persoonsgegevens/persoonsgegevens.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen:

Dplanaid neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Alle persoonsgegevens die door ons verwerkt worden, worden met de grootste zorg bewaard en wij verbinden er ons toe om redelijke, fysieke, technologische en organisatorische voorzorgsmaatregelen te nemen met het oog op het voorkomen van (i) ongeoorloofde toegang tot uw persoonsgegevens, alsook (ii) verlies, misbruik of wijziging van uw persoonsgegevens. De toegang ertoe wordt voorbehouden aan diegenen die deze toegang nodig hebben in het kader van de hierboven omschreven doelen.

Als u het idee heeft dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met info@dplanaid.be. Niettegenstaande ons veiligheidsbeleid, de controles die wij uitvoeren en de handelingen die we stellen in dit kader, kan een onfeilbaar niveau van veiligheid niet worden gegarandeerd. Geen enkele methode van verwerking is 100% veilig, zodoende kunnen wij in dit kader geen absolute veiligheid garanderen. De betrokkene erkent dan ook dat eventuele directe of indirecte schade die hij/zij zou lijden als gevolg van een illegaal of onrechtmatig gebruik van zijn/haar persoonlijke gegevens door derden die geen toestemming hebben om dit te doen, niet kan worden toegewezen aan Dplanaid, noch dat deze laatste hiervoor aansprakelijk kan worden gesteld voor zover dit niet te wijten is aan grove fout of bedrog in hoofde van Dplanaid.